Verás, la gente sabe qué es lo que tiene que hacer.
Pero no lo hace.
Imagina que tú estás desarrollando un proyecto para un cliente que te dice que está descontento con el resultado, ¿qué haces?
Calculo que el 50% de la gente, no haría nada, al menos a la primera señal.
Un 30% se lo contaría a su jefe. Echaría la culpa al cliente.
Un 15% sería honesto y plantearía a su jefe que el cliente tiene razón.
Un 5% se sentaría a hablar con el cliente a ver qué pasa. Justo después de hablar con el cliente, le contaría a su jefe el problema y la solución.
Ahora, pregúntale a una IA qué haría ella ante esta situación. No, en serio, hazlo.
Ya te lo digo yo.
Que dice XatGPT que
Primero hablaría con el cliente para entender con claridad su insatisfacción, pediría ejemplos concretos, analizaría qué parte es responsabilidad del equipo y qué parte deriva de expectativas no alineadas. Luego propondría ajustes, un nuevo plan de acción y establecería un seguimiento para garantizar la mejora.
A ver.
Que no necesitas una IA para esto, que ya lo sabías de antes.
Todo el mundo sabe lo que hay que hacer, pero se acaban sentando a esperar nuevas instrucciones aunque el mundo se desmorone alrededor.
Pero es que el líder no es el que más sabe. Es el que actúa, el que se atreve a hacer lo que los demás están esperando.
Son los que se cargan la responsabilidad cuando es necesario.
Así que, ya sabes lo que hay que hacer.
Lo sabías antes de empezar a leer.
¿Vas a ser ese líder? ¿Harás lo correcto?
