Hace años casi paso un proceso de selección de la mayor empresa del mundo.
¿La oficina de desempleo?
No, joder, no. No te puedo decir qué empresa porque firmé un acuerdo de confidencialidad, pero ya tú sabes… Esa empresa con nombre de río gordo... ¿necesitas más pistas?
Me entrevistaron para un puesto de liderazgo y yo desplegué todo mi arsenal, ya sabes, hacer crecer al equipo, preocuparme por el bienestar, patatín, patatán…
En un momento de la conversación, mi entrevistadora me dijo, vale, muy guay todo, pero esto es un puesto de gestión, ¿cómo vas de KPIs y esas movidas?
A ver, no me lo preguntó así.
Pero era la idea.
No te hagas líos, está guay lo de hacer crecer al equipo. Que la gente esté contenta. Que no se vaya. Que aprenda.
Pero te van a juzgar por resultados.
Lo que pasa es que… lo que pasa es que, desde hace años, hay herramientas que facilitan esto de conocer los KPIs y actuar para mejorarlos.
Y ahora está la IA.
Hasta no hace mucho, lo importante era el dato. Mejorar el indicador, no importaba mucho por qué pasaba, lo realmente importante era mejorar.
Punto.
Te lo cuento para todos los públicos: mientras tú analizabas informes de rendimiento durante horas, ahora un algoritmo lo hace en segundos. Antesdiseñabas cuadros de mando, ahora se auto-generan.
A ti, ¿qué te queda? Lo que la máquina puede hacer: entender por qué MariCarmen está desmotivada, o cómo hacer que JuanPe y JoséAlfredo dejen de medirse los sables y empiecen a colaborar.
Pero ahora las herramientas solucionan la obtención del dato y permiten mejorar todo lo automatizable.
Así que lo que va a suponer una diferencia sustancial es el factor humano.
Que la gente realmente aporte creatividad.
Calidad.
Genio.
¿Es relevante el papel del manager, del líder de equipo?
Es vital.
Tu papel es hacer brillar a la gente y conseguir que trabajen juntos.
¿Habrá cosa más bonita en la vida?
¿Habrá habilidad más importante los próximos años?
Hoy tengo ganas de marcha, cuéntame, ¿tú cómo te estás preparando?
