Soy ingeniero de formación. Hoy en día, esto es algo que no vale mucho, pero cuando hace años le dije a mi abuela (una mujer que toda su vida la pasó en el campo cocinando, arando y segando) que iba a ser ingeniero, vi en sus ojos el orgullo.
Te lo digo de vez en cuando: estás a dos o tres generaciones de distancia de gente que nació sin luz eléctrica y no tenía agua corriente en sus casas.
Para esa gente de hace dos o tres generaciones, gente que labraba la tierra dura de la meseta, se conformaba con la carne que daba un cerdo para mantenerse todo el año o cenaba pollo en Navidad, que tú hoy seas médico, electricista o trabajes en marketing digital es un orgullo.
Así que soy ingeniero.
Los ingenieros estudiamos sistemas.
Básicamente eso es lo que haces desde que entras, hasta que sales.
Lo que pasa es que lo adornamos todo con unas fórmulas complicadísimas. El que inventó las derivadas parciales debía de tener pocos amigos y un alma un pelín sádica.
Un sistema es algo conceptualmente muy simple: le metes una cosa y extraes otra.
Simplificando mucho: un sistemas es como la Thermomix, que echas unos cuantos ingredientes, tocas unos botoncitos y te sale un cocido montañés para seis listo para consumir.
Este es el momento de volver a acordarte de esa gente dos o tres generaciones atrás, que cocinaba en una cosa llamada cocina económica con pucheros de metal marrón durante horas.
Los sistemas son fundamentales en el ámbito empresarial y los ingenieros somos la hostia mejorando y optimizando esos sistemas.
Es así, mi carrera profesional se ha construido a base de mejorar sistemas.
Aquí voy a introducir otro elemento: un abogado, un médico, un marketero, tienen otra mentalidad.
Al abogado le da igual optimizar nada, su misión es que algo sea legal; el médico no se preocupa por el coste, lo que tiene que hacer es salvar vidas; al marketero, mientras tenga colorines, le vale todo.
Te cuento todo esto para que entiendas la importancia de los sistemas empresariales.
Porque siempre te hablo de liderazgo individual, pero el liderazgo se desarrolla dentro de sistemas que tienen procesos.
Si esos sistemas están bien definidos, el liderazgo permite desarrollar talento; si los sistemas son defectuosos, la gente empieza a sufrir.
Ya sabes.
Sistemas de promoción atascados.
Incentivos económicos mal definidos.
Equipos cuyo objetivo es cumplir procesos absurdos en lugar de entregar resultados.
Todo esto es fruto de sistemas mal engrasados.
No puedes reconstruir los sistemas de tu empresa solo, no te flipes.
Pero sí puedes entender que tú y tu equipo sois un subsistema dentro de algo más grande.
Una vez entiendas esto, comprenderás que tu papel no es tanto inspirar, mentorizar o apoyar a otros, sino construir sistemas donde todo eso fluya y tú puedas concentrarte en asaltar metas más grandes.
La buena noticia es que no necesitas esperar dos o tres generaciones, que puedes empezar ya.
